7 טיפים להגברת אמינות העמוד

9 במאי 2011

reliabilityבכל פעם שיוצרים עמוד באתר אינטרנט, חשוב מאוד ליצור עמוד שיהיה אמין בעיני הגולש, מה שיניע אותו לבצע את הפעולה אותה אתם מציבים כיעד. בין אם מדובר על רכישת מוצר, או על העברת מסר אינפורמטיבי, המלחמה על אמינותו של הגולש יכולה לעשות הבדל משמעותי בהתייחסותו של הגולש לעמוד. עמוד אשר יבנה כראוי, מסוגל לייצר המרות רבות יותר מאשר עמוד הבנוי בצורה שאינה גורמת לקורא להבין שאכן כאן נמצא המוצר/המידע הטוב ביותר.

פעמים רבות ניתן למצוא מוצרים איכותיים הנמצאים בעמודים שאינם משדרים זאת, תחושה זו גורמת להרגיש שלא מדובר במוצר הכי איכותי שיש. מנגד, ניתן לראות מוצרים יקרים יותר, או איכותיים פחות, המוצגים באתרים נוצצים, הגורמים לגולשים לבצע רכישות.

את המצב הנ"ל אפשר להשוות לצורה בה משווקים דירות. מן הצד הראשון תראו פרויקט איכותי המשווק ע"י חברת ענק בעלת שם ידוע, עם הפקה גדולה, סרטונים בהם ישנם כל היתרונות והדברים האיכותיים בפרויקט. מן הצד השני עומד בניין בו כל מה שתדעו הוא המחיר, וכל מה שיוצר בפניכם הם כמה פרטים אינפורמטיביים. מישהו יכול לחלוק על כמות המכירות של גינדי?

לפניכם 7 דברים שיכולים להציג את העמוד כאמין יותר:

1) כתיבה רהוטה וקריאה -  הדבר החשוב ביותר! אם בידיכם מידע איכותי, או מוצר אותו אתם מעוניינים להציג, יש צורך לכתוב בצורה רהוטה ומסודרת. חלוקה לפסקאות, כותרת מתאימה, כותרות משנה, הבלטה של הדברים החשובים, הבהרת נקודות, סיכום של הדברים וכמובן ללא שגיאות כתיב, הם דברים שלא ניתן לפסוח עליהם.

חשוב להדגיש שהקוראים סורקים את העמוד עם העיניים, במצב זה יהיה קל יותר לגולש למצוא את מה שהוא חיפש ולהמשיך לקרוא את הנקודה אותה הוא מעוניין להבין. תוכלו לקרוא עוד על חשיבות התוכן, במאמר על כתיבה שיווקית.

2) תמונות  להמחשה – כל מסר אותו אתם רוצים להעביר, נסו להמחיש ע"י תמונות. בין אם מדובר על מוצר, או הסברים אותם אתם רוצים להעביר לגולשים – תמונה אחת שווה 1000 מילים. מלבד זאת, ניתן להגיד שעמוד ללא תמונות, נראה לפעמים ריק ואינו מנצל את הפוטנציאל של המסר אותו רוצים להעביר.

3) סרטונים – סרטונים היא דרך נפלאה להסביר לגולשים מספר דברים:

  • מי אתם – הסבר על החברה שלכם, דרך נפלאה לייצר אמינות
  • הסברים על המוצר – עד כמה הוא יכול להיות יעיל עבורכם.
  • כיצד מתפעלים את המוצר – להקל על הגולשים בהבנת התהליך.
  • תהליך רכישת המוצרים – להקל על הקשיים שבתהליך הרכישה.
  • מדוע כדאי לבחור בכם – דרך שיווקית נהדרת להציג את היתרונות שלכם.

מלבד זאת, סרטונים יכולים גם לגרום לשיווק ויראלי ו- link baiting, ובלי לשים לב להיות מופצים בכול הרשת.

4) לייקים  וטוויטים– עמודים להם יש מספר לייקים וטוויטים גובהה, נתפסים כאמינים יותר בעיניי הגולשים, בטח ובטח אם הגיעו אליהם דרך המלצה של חבר. מומלץ מאוד להכניס את אפשרות הלייק לעמודים באתר. בצורה זו לא רק תגבירו את האמינות של העמוד, אלא גם תקבלו המלצות בפייסבוק וטוויטר, יחד עם הפצה טבעית של העמוד בין האנשים.

יש לציין ש"קניית לייקים" או כל הדברים שיכולים להראות מוגזמים, יכולים ליצור את הפעולה ההפוכה. כיום כל אחד יכול לרכוש 1000 לייקים ברגע, באותה מהירות הגולשים מזהים שמדובר על זיוף, וכל אמינות העמוד נעלמה.

5) חסרונות – פעמים רבות הולכים לשווק מה שיש בעוד עשרות ומאות אתרים. לרוב, יספרו עד כמה המוצר מושלם, או עד כמה המידע אותו מפיצים יעשה פלאים. כמעט ואין מוצר לו אין חסרונות, הסבר גם על חסרונות המוצר, יכולים לגרום לגולשים להאמין שהגיעו למקום אמין יותר.

6) השוואות – השוואה בין מוצר זה לאחר, יכולים להציג את הדברים בצורה אובייקטיבית. לא מדובר על השוואה בין המוצר הנוצץ שלכם, למוצר הגרוע של המתחרה, בדרך זו לפעמים ניתן ליצור את הפעולה ההפוכה (חוסר אובייקטיביות יכול לגרום לחוסר אמונה). כאן מדובר על ההבדל בין מכונת כביסה X, למכונת כביסה Y. בצורה זו גם תוכלו לספק עוד אופציה לרכישה, לגולשים אשר מחפשים משהו קצת שונה.

7) דעת מומחה – תנו את דעתכם האישית בתור מומחים. גולשים רוצים לשמוע לעצתו של מומחה, הדעה האישית והמקצועית שלכם, מגבירה את אמינותו של התוכן המוצג.

לסיכום

יש לא מעט תוכן ומוצרים ברשת, דפים על דפים המוצגים בצורה טובה יותר וטובה פחות. מידי יום נוספים עוד אתרים לרשת והצורך להיות כמה שיותר אמין בעיני הגולשים הוא משהו שלא ניתן לוותר עליו.

כל עמוד משדר משהו אחר, לא תמיד אפשר להכניס סרטונים, להשוות בין מוצרים או לקבל אלפי לייקים. עם זאת מומלץ תמיד להתקרב כמה שיותר לדברים שיכולים לגרום לעמוד (ולאתר בכלל) להיות כמה שיותר אמינים בעיני הגולשים.